Condições de garantia

No Brasil, a Trust oferece uma garantia de 1 ano para todos os seus produtos a partir da data de compra de um distribuidor/revendedor oficial.

Serão considerados os produtos que apresentarem defeitos de fabricação, não incluindo estes casos:

  • Uso indevido e manutenção pelo usuário
  • Reparações ou modificações realizadas de forma não autorizada ou por um serviço pós-venda não autorizado pela Trust.
    • Danos causados por acidentes ou desastres, como incêndio, inundação, terremoto, guerra, vandalismo ou roubo.
  • Incompatibilidade com outro hardware/software não definido como requisitos mínimos do sistema.
  • Acessórios como baterias e fusíveis.

Em nenhum caso o fabricante será responsável por quaisquer danos consequenciais, incluindo qualquer perda de lucros comerciais ou quaisquer danos comerciais resultantes do uso deste produto.

Operativo

Caso o consumidor final considere que o produto TRUST está com defeito, não está em condições ideais e como resultado não funciona corretamente, ele deverá entrar em contato diretamente com o revendedor onde adquiriu o produto ou enviar um e-mail para suportebr@trustamericas.com, detalhando a falha do produto e anexando a nota fiscal ou recibo de compra a ser validado pelo revendedor. Uma vez validado, o revendedor terá que substituir o produto ao seu cliente por um novo.