Condiciones de garantía

Trust ofrece para todos sus productos una garantía de 1 año desde la fecha de compra realizada a un distribuidor/reseller oficial.

Se tomarán aquellos productos que tengan defectos de fabricación, no incluyendo estos casos:.

  • Mal uso y mantenimiento por parte del usuario.
  • Reparaciones o modificaciones realizadas de manera no autorizada o por un servicio posventa que no tiene autorización de Trust.
    • Daños ocasionados por accidentes o desastres, como incendios, inundaciones, terremotos, guerra, vandalismo o robo.
  • Incompatibilidad con otro hardware/software no definido como requisitos mínimos del sistema.
  • Accesorios como pilas y fusibles.

En ningún caso, el fabricante se responsabilizará de ningún daño importante o imprevisto, incluido cualquier pérdida de los beneficios del negocio o cualquier daño comercial que se ocasione del uso de este producto.

Operatoria

En el caso de que el Consumidor final considere que el producto de TRUST está fallado, no se encuentra en óptimas condiciones y de esto resulta que no funciona correctamente, éste debe contactarse directamente con el revendedor donde compró el producto o enviar un mail a support.es@trust.com , debiendo detallar la falla del producto y adjuntar la factura o ticket de compra para ser validada por el revendedor. Una vez validado, el revendedor deberá reemplazarle el producto a su cliente por uno nuevo.

 

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